Analizzare le Customer Reviews dei tuoi punti vendita non è mai stato così facile ed intuitivo!
Controlla le performance della tua rete da un singolo punto d’accesso. Anche in chiave competitiva rispetto ai tuoi concorrenti diretti. Da tutte le piattaforme di Reviews disponibili (Google Reviews, Tripadvisor, Trust Pilot, Just Eat, etc)
Gestisci le tue reviews tramite un’unica piattaforma senza limiti di lingua, geografia, numero di punti vendita, numero di recensioni per punto vendita
Classifica ogni singola reviews rispetto all’oggetto del commento. Identifica i punti di forza e debolezza percepiti dai tuo clienti
Sviluppa analisi comparative a livello di nazione, regione, provincia, comune, singolo punto vendita per uno o per tutti i KPI di interesse
Confronta le performance dei tuoi punti vendita rispetto a quelli della concorrenza. Anche in questo caso a qualsiasi livello geografico e senza limiti quantitativi
Accedi a tutte reviews organizzate per data. Analizza i trend. Inserisci i KPI di tuo interesse – come ad esempio l’NPL Net Promoting Score – e tracciane la dinamica
Integra in piattaforma le Reviews provenienti da qualsiasi fonte: google, amazon, trustpilot, tripadvisor, come anche da tue survey e analisi interne
Associa di dati delle reviews con quelli transazionali (ad es. fatturato per punto vendita) per una visione complessiva delle performance
Accedi alla dashboard 24/7 con diritti di accesso gestibili e customizzabili: dall’accesso al 100% dei casi a quello per singolo punto vendita.
Possibilità di generare executive summaries di sintesi a livello complessivo o per specifica area di interesse
Attiva un’analisi totalmente gratuita su 10 tuoi punti vendita (in numero comunque non superiore al 10% del totale punti vendita della tua rete).
Per procedere abbiamo bisogno dell’elenco dei punti vendita di tuo interesse comprensivi di “ragione sociale, via, numero civico, città, cap”. Entro 20 giorni dall’invio, la tua analisi sarà ultimata, caricata sulla dashboard e pronta per esserti presentata.
Scale sconti:
– incrementali dalla seconda raccolta in poi
– per più di 1.000 punti vendita
– nell’ambito di accordi quadro per copertura a livello internazionale
Contattaci e condividi con noi il tuo obiettivo.
Non c’è primo passo migliore che quello di scegliere i giusti compagni di strada
Per richiedere la tua analisi gratuita, per informazioni su pricing, scale sconti, condizioni economiche
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Per approfondire le potenzialità del servizio, gli ambiti di utilizzo, i livelli di personalizzazione
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